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商品の交換・返品は
お届け後一週間以内にお願いいたします。
下記のいずれかの方法にてご連絡ください。
次の場合の交換・返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
- 一度、ご使用になった商品。
- お客様の責任により、傷や汚れが生じた商品
- 商品お届け後、一週間以上経過した商品
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 手数料
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- 破損・品違いの場合
- 返送料・再送料・再送手数料とも当店負担でお取換え致します。
お手数ですが、上記のいずれかの方法にてご連絡をお願いいたします。
（本来なら、破損や品違いなど、あってはならないことです。
大変なお手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。 )
- お客様のご都合の場合
- お客様のご都合による交換・返品は大変申し訳ありませんが、
以下の金額がお客様負担となりますのでご注意ください。
<返品の場合>
| 返送料 |
請求書
発行手数料
（NP後払いを
ご利用の場合) |
返金
振込手数料
(お振込済の場合) |
ご利用する
配送業者に
よって
異なります。 |
２００円 |
３万円以内
１６８円
３万円以上
２６２円 |
<交換の場合>
| 再送料 |
再送手数料 |
請求書
発行手数料
（NP後払いを
ご利用の場合) |
地域によって
異なります。 |
２００円 |
２００円 |
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ご返送方法
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- 返品のみの場合
- ・送り状の控えは必ず６ヶ月保管してください。
・下記あてにお送りください。
<返送先>
〒２１５−００１７
神奈川県川崎市麻生区王禅寺西１-１２-１５-Ｂ
森のふくろう庵宛
- 交換の場合
- ・ご都合に合わせて、お届日を指定できます。
連絡日より４日以上あけてご指定ください。
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 ご連絡内容
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ご連絡をいただく場合は以下の内容をお知らせください。
- お名前
- 電話番号
- 注文番号
- Eメール
- 内容
- 交換・返品(どちらかをお選びください)
- 交換・返品する商品名および個数
- 交換商品お届日(４日以上あけてご指定ください。)
- 交換・返品の理由をお聞かせください。
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交換・返品について